设备修理质量保证体系一般包括哪些要素?

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设备修理质量保证体系一般包括哪些要素? 按照全面质量管理的观点，必须建立质量体系。质量体系是为了促证产品、过程或服务达到质量要求，把组织机构、职责和权限、工作方法和程序、技术力量和业务活动、资金、资源、信息等协调统一起来，形成的一个有机整体。按照GB/T6583—94《质量管理和质量保证术语》的规定，为生产符合市场需要的产品，企业内部的质量体系称为质量管理体系。为生产符合合同要求的产品，满足用户或第三方监督审核和认证工作的要求，企业对外确定的质量体系称为质量保证体系，质量保证体系包括企业内部的质量管理体系。 2 S7 G7 W; N( E; [3 m 设备修理质量保证体系一般应包括以下要素： （1）质量方针和目标。 ! @0 y8 t$ ~' ]) g5 u （2）质量体系各级的职责和权限。 8 v0 {) q5 F' z% V( y. Y" j4 L0 j （3）企业设备修理计划和对外承修的合同。 （4）设备修理的工作流程（从制定计划到交工验收）及工作标准。 （5）修理技术文件（包括质量标准）的制定与审核。 6 H- o( ?5 x+ F: R （6）物质采购程序。 ( C% u, `3 _+ a8 ~1 L; Q$ g' h/ e （7）检测仪器、量具的控制。 $ P! _8 H- x' F7 N6 r! c （8）修理过程的质量控制。 2 ~" s: c3 A& |; U: u% P9 S9 W' H （9）不合格品的控制。 # l F9 G7 t. R8 n. o; E （10）工序及修理完工的整机检验与试验。 ( n0 h2 p+ @5 G8 B* q$ S* l H （11）合同、计划、技术文件的更改控制。 ( n# }+ N" u; N5 {. v （12）认证的申请与执行。 （13）质量记录及提供质量文件的程序。 & Z# b6 n; C" g- P4 b, b1 }/ j （14）竣工验收程序及文件。 9 |" o$ B. x, [0 S5 m4 z! O （15）竣工验收后的用户服务。包括设备修理竣工验收后，为用户消除修理质量缺陷、排除故障、供应配件及提供技术咨询等 5 @6 [3 \7 { j （16）质量成本的控制。 9 v, r8 Y. t3 _ （17）质量信息的收集、加工和分析。 z, ?1 _4 A$ ~ （18）培训等。