设备修理质量保证体系一般包括哪些要素?

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设备修理质量保证体系一般包括哪些要素? ; [& y" A# b$ A/ L3 @按照全面质量管理的观点，必须建立质量体系。质量体系是为了促证产品、过程或服务达到质量要求，把组织机构、职责和权限、工作方法和程序、技术力量和业务活动、资金、资源、信息等协调统一起来，形成的一个有机整体。按照GB/T6583—94《质量管理和质量保证术语》的规定，为生产符合市场需要的产品，企业内部的质量体系称为质量管理体系。为生产符合合同要求的产品，满足用户或第三方监督审核和认证工作的要求，企业对外确定的质量体系称为质量保证体系，质量保证体系包括企业内部的质量管理体系。 9 P' y2 S# ? I- r* ?" ~# k 设备修理质量保证体系一般应包括以下要素： 8 x2 T+ R. g# p) p0 b; q （1）质量方针和目标。 （2）质量体系各级的职责和权限。 （3）企业设备修理计划和对外承修的合同。 0 p% W" a9 E6 U; I$ ] （4）设备修理的工作流程（从制定计划到交工验收）及工作标准。 , R9 E: |0 W; S3 w k% F* O4 ~$ ] （5）修理技术文件（包括质量标准）的制定与审核。 3 y9 a$ a# Q d- h0 a# L( J （6）物质采购程序。 （7）检测仪器、量具的控制。 , s5 ?5 Y% _3 F1 @' z' Q5 } （8）修理过程的质量控制。 （9）不合格品的控制。 （10）工序及修理完工的整机检验与试验。 （11）合同、计划、技术文件的更改控制。 （12）认证的申请与执行。 . r3 ]% ~9 B O) j7 Q5 o" T: g （13）质量记录及提供质量文件的程序。 ) S* u/ _" t9 Q （14）竣工验收程序及文件。 （15）竣工验收后的用户服务。包括设备修理竣工验收后，为用户消除修理质量缺陷、排除故障、供应配件及提供技术咨询等 2 U' K& z- T6 C （16）质量成本的控制。 1 f+ y* B/ R4 F% R( }& P. y( B* p （17）质量信息的收集、加工和分析。 , l h' _; ?" _1 C （18）培训等。