设备修理质量保证体系一般包括哪些要素?

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设备修理质量保证体系一般包括哪些要素? 按照全面质量管理的观点，必须建立质量体系。质量体系是为了促证产品、过程或服务达到质量要求，把组织机构、职责和权限、工作方法和程序、技术力量和业务活动、资金、资源、信息等协调统一起来，形成的一个有机整体。按照GB/T6583—94《质量管理和质量保证术语》的规定，为生产符合市场需要的产品，企业内部的质量体系称为质量管理体系。为生产符合合同要求的产品，满足用户或第三方监督审核和认证工作的要求，企业对外确定的质量体系称为质量保证体系，质量保证体系包括企业内部的质量管理体系。 设备修理质量保证体系一般应包括以下要素： ' ?1 H5 J0 X5 g1 k. m （1）质量方针和目标。 ( _$ i6 e" i3 B0 L' F （2）质量体系各级的职责和权限。 . R& v+ r, D1 ~; i8 \2 a+ `3 V% L （3）企业设备修理计划和对外承修的合同。 （4）设备修理的工作流程（从制定计划到交工验收）及工作标准。 （5）修理技术文件（包括质量标准）的制定与审核。 * k+ v7 _* }/ \9 r8 h J4 e" j5 J; i! |+ m （6）物质采购程序。 ! A" q! ~/ M d （7）检测仪器、量具的控制。 1 x3 r! y. N/ \9 X# X （8）修理过程的质量控制。 + F; w, E7 P* @ （9）不合格品的控制。 （10）工序及修理完工的整机检验与试验。 （11）合同、计划、技术文件的更改控制。 （12）认证的申请与执行。 （13）质量记录及提供质量文件的程序。 $ n" q) x( |, Z （14）竣工验收程序及文件。 $ U. z# v! G; P) o* p; g. V （15）竣工验收后的用户服务。包括设备修理竣工验收后，为用户消除修理质量缺陷、排除故障、供应配件及提供技术咨询等 : o) h- b- O, S. r5 X （16）质量成本的控制。 （17）质量信息的收集、加工和分析。 ( u( r/ J# }" [8 L （18）培训等。