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[分享] 职场沟通的六大技巧

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发表于 2012-1-22 15:03:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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职场沟通的六大技巧
2 d5 ~" t( K! e在职场上正确地给对方提意见或建议的方式,在于你这样做的精神,即使它在本质上是校正性的。如果你怒气冲冲,你肯定觉得自己很没面子。当你觉得自己的面子很重要的时候,你提意见的目的就不会是帮助别人,而只是发泄自己的怒气。这对你毫无益处。) R9 T* g& \' C' V& n1 b7 K' `' q
在这里我们总结出来了职场沟通的六大技巧:
& [& |1 r5 x0 _4 Y# o8 F, U. P  l沟通技巧一、总是以称赞开始。
, Q: i2 l0 m1 X& A  p/ V8 a无论有什么地方需要校正,肯定有更多的不需要校正的地方。先称赞人们做得对的地方,然后再谈到需要校正的事情。在诚实称赞的光芒下,校正看起来不像批评,也不会被认为是批评。它的一切目的只是提出一些建议,使事情变得更好一些。: V! Z" }4 G* r. o/ t% Q6 M
沟通技巧二、提意见必须私下地、秘密地进行。) w5 \1 a! z, P& Z. s8 R
那意味着,除了你们双方,绝对不能有他人在场。你们不能只是站在一个拥挤的房间的某个角落。你们必须要呆在一个关着门的房间里,以免人们路过的时候走进来。知道这个谈话的只能是你们双方。
+ h3 j& n0 D1 _& r, B% J" s. U沟通技巧三、不要加入任何责备。) A& F' U$ i1 V1 i( F# @7 Q, L
提意见绝对不是责备。讨论一个不正确的情形的惟一目的,是使之正确起来,而不是责备某个人。一旦你把问题解释清楚了,就要直接讨论可能的解决办法,不要纠缠于消极的事情上。同时,千万不要使任何人觉得他们受到责备。
% {' U4 ?" q. v* B沟通技巧四、称赞要针对本人,而校正不要针对本人。4 M, B; g4 d" j1 R$ V6 C' T4 Y
如果你友好的话语充满情感而且积极向上,人们的情绪就会得到提升。当你提出建议的时候,要确保它们是客观的。把它们表达出来的时候,不要针对本人,不要把焦点放在工作、放在过程、放在结果上,也不要放在所涉及的人身上。
; q4 V% h0 g4 G& M' @5 s3 g沟通技巧五、总是以积极的方式结束谈话。; ~9 a" \# X' ?7 ?
要确保每次校正性的谈话都要在友好的气氛中结束。问题应当得到解决,而你们双方都应该对此满意。千万不要使任何一方在离开的时候,仍然怀疑事情是否已经解决,要确保他们知道问题已经得到解决。告诉他们,你很珍视与他们的合作,并真心感谢他们的帮助。' E" {2 a- M! X# U
沟通技巧六、不要使自己超越他人。$ [8 p4 R: ~9 ]7 `, ~' Z% U7 G, H
即使你有身份、学识或经验非凡,也不要把它用以施加压力给别人。这会让别人与你配合时感觉压抑。你只简单地把问题解释清楚,然后请求他们在实施解决方法的过程中给予帮助。让你的学识与经验自动放出光芒,不要利用地位去达到目的。9 B6 a0 E3 `4 p0 A
+ P5 Q7 i+ W6 [; p  [
在职场交流中沟通必须找到一种有效的交流方式,是为了让对方更好或者做的更好,但是有时候总是适得其反,总会把好心的提意见变成了说教,很是悲催是吧?以上关于恰当给别人提意见的方法是不是很有帮助呢?不防试试哦!
) c. E1 R3 l* E+ v8 u7 [$ W. L
 楼主| 发表于 2012-1-22 15:05:36 | 显示全部楼层
分享职场沟通的六大技巧vicdagroup.com
发表于 2012-4-18 12:29:46 | 显示全部楼层
楼主 谢谢分享
发表于 2012-8-12 21:12:54 | 显示全部楼层
学习了-----------------------------------
发表于 2012-8-21 06:37:54 | 显示全部楼层
学习了!5 d  i7 s/ Z6 H8 `: `
               
发表于 2012-9-22 17:18:29 来自手机 | 显示全部楼层
学习中……
发表于 2012-11-7 20:59:13 | 显示全部楼层
又学了一次。。。。。。。。。。。。。。。
发表于 2012-11-22 09:05:09 | 显示全部楼层
感谢、对大家都有帮助
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